FAQ & Troubleshooting¶

Antworten auf die häufigsten Fragen und Lösungen für bekannte Probleme.

Bot reagiert nicht im Chat¶

Der Bot ist online, antwortet aber nicht auf Commands

Prüfe diese Punkte:

Bot-Status — Ist der grüne Punkt sichtbar? Falls grau: Bot-Account neu verbinden
Command aktiviert? — Toggle in der Command-Liste prüfen
Cooldown — Warte die eingestellten Sekunden ab und versuche es erneut
Richtiger Kanal — Ist der Bot im richtigen Twitch-Kanal?
User-Level — Hat der testende User die nötige Berechtigung?
Plattform — Ist der Command auf der richtigen Plattform aktiv (Twitch/YouTube)?

Falls nichts hilft: Gehe zu Twitch Bot → Bot-Status und klicke auf Neu verbinden.

OBS-Verbindung schlägt fehl¶

Die Desktop App kann sich nicht mit OBS verbinden

Prüfe diese Punkte:

OBS läuft? — OBS muss gestartet sein bevor die Desktop App verbindet
WebSocket aktiv? — In OBS: Extras → WebSocket-Server Einstellungen → aktiviert?
Port korrekt? — Standard ist 4455. Prüfe ob der Port in OBS und Desktop App übereinstimmt
Passwort korrekt? — Falls ein Passwort gesetzt ist, muss es exakt übereinstimmen
Firewall — Lokale Firewall blockiert Port 4455? Ausnahme hinzufügen
OBS Version — obs-websocket 5.x ist ab OBS Studio 28 eingebaut. Ältere Versionen brauchen das Plugin manuell

Alerts werden nicht angezeigt¶

Alerts werden ausgelöst, aber im Stream nicht sichtbar

Prüfe diese Punkte:

Browser Source in OBS? — Hast du eine Browser Source mit der Alert-URL erstellt?
URL korrekt? — Die URL findest du in der Desktop App unter Alerts → Kanäle
Quelle sichtbar? — Ist die Browser Source in OBS sichtbar (Auge-Symbol)?
Desktop App läuft? — Die App muss im Hintergrund laufen
Alert-Kanal — Ist der Alert dem richtigen Kanal zugewiesen?
"Herunterfahren wenn nicht sichtbar" — Diese OBS-Option muss deaktiviert sein

Quick-Test: Klicke in der Desktop App auf Live testen — der Alert sollte in der Browser Source erscheinen.

YouTube API Quota aufgebraucht¶

YouTube meldet 'quota exceeded' — was tun?

Sofort-Maßnahme: Warte bis Mitternacht Pacific Time — das Quota wird täglich zurückgesetzt.

Langfristig:

Botly nutzt nur kostengünstige API-Calls (1 Unit). Normaler Betrieb verbraucht ca. 750 Units/Tag bei 5 Streamern
Falls du CrossChat sehr intensiv nutzt, kann das Quota schneller aufgebraucht sein
Erstelle ggf. einen zweiten API Key in der Google Cloud Console

Siehe auch: YouTube Quota

Desktop App startet nicht¶

Die Desktop App zeigt einen Fehler beim Start

Häufige Ursachen:

Fehlende Module — Lade die neueste Version herunter und installiere sie neu
Token ungültig — Lösche die Config-Datei unter %LOCALAPPDATA%\BotlyDesktop\config.ini und starte neu
Port belegt — Falls ein anderes Programm Port 4455 nutzt, ändere den OBS-Port
Windows Defender — Füge BotlyDesktop.exe als Ausnahme hinzu falls sie blockiert wird

Twitch AutoMod vs. Botly AutoMod¶

Soll ich Twitchs AutoMod oder Botlys nutzen?

Beides! Die AutoMods ergänzen sich:

Twitchs AutoMod — Erkennt Beleidigungen, Hassrede, sexuelle Inhalte (ML-basiert)
Botlys AutoMod — Erkennt Spam, Links, Caps, Duplikate, Emote-Spam

Einziger Konflikt: Der Link-Filter. Wenn du Botlys !permit System nutzen willst, deaktiviere Twitchs "Links von unbekannten Nutzern blockieren" und nutze nur Botlys Link-Filter mit Whitelist.

Wie viele Commands kann ich erstellen?¶

Gibt es ein Limit für Commands?

Nein! Commands sind in jedem Plan unbegrenzt — auch im Free-Plan.

Limits gelten nur für: Timer (3 im Free), Counter (1 im Free), Reaction Role Panels (1 im Free) und Editoren (1 im Free).

Werden meine Daten gelöscht wenn ich kündige?¶

Was passiert mit meinen Einstellungen nach einer Kündigung?

Nichts. Deine Einstellungen bleiben gespeichert. Features die den Free-Plan übersteigen werden deaktiviert, nicht gelöscht. Wenn du wieder upgradest, ist alles noch da.

Nur eine explizite Konto-Löschung (unter Abonnement → Konto) entfernt deine Daten — nach einer 30-tägigen Widerrufsfrist.